Sản Phẩm Thực Tế
- Đổi/Trả Sản Phẩm Thực Tế:
- Heoid hỗ trợ đổi/trả sản phẩm thực tế trong vòng 7 ngày kể từ khi giao hàng thành công.
- Sản phẩm thực tế phải thỏa mãn các điều kiện sau:
- Tình Trạng: Còn mới, không bị hỏng hoặc lỗi.
- Tem và Mác: Còn nguyên tem, mác, niêm phong của Heoid.
- Sạch Sẽ và Không Mùi Lạ: Không bị dơ bẩn, không có mùi lạ.
- Phụ Kiện Đầy Đủ: Còn đầy đủ phụ kiện, hộp sản phẩm không bị móp méo hoặc rách.
Sản Phẩm Ảo
- Đổi/Trả Sản Phẩm Ảo:
- Heoid hỗ trợ đổi/trả sản phẩm ảo trong vòng 24 giờ kể từ khi giao hàng thành công.
- Sản phẩm ảo phải thỏa mãn các điều kiện sau:
- Chưa Kích Hoạt: Chưa được kích hoạt hoặc sử dụng.
- Thông Tin Đầy Đủ: Còn đầy đủ thông tin và mã kích hoạt (nếu có).
- Không Lỗi: Không bị hỏng hoặc lỗi.
Quy Định Chung
- Heoid có quyền điều chỉnh chính sách đổi/trả này tại bất kỳ thời điểm nào mà không cần ban hành thông báo.
- Heoid không chịu trách nhiệm với những khách hàng vi phạm chính sách mua hàng và đổi trả của chúng tôi.
