Chúng tôi rất cảm ơn bạn đã tin tưởng và lựa chọn mua sắm tại cửa hàng. Để tri ân khách hàng, chúng tôi triển khai chương trình điểm thưởng, giúp bạn tiết kiệm chi phí khi mua sắm các đơn hàng tiếp theo. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết cách kiếm điểm, sử dụng điểm và một số lưu ý quan trọng khi dùng điểm thưởng.
Cách kiếm điểm thưởng khi mua hàng
Bạn sẽ nhận được điểm thưởng ngay sau khi đơn hàng của bạn được xác nhận hoàn tất (đơn hàng đã được giao thành công và không bị trả lại). Số điểm được tính dựa trên tổng giá trị thanh toán của đơn hàng đó, cụ thể:
- Đơn hàng từ 1.000.000₫ trở lên: bạn sẽ được 5 điểm thưởng.
- Đơn hàng từ 500.000₫ đến dưới 1.000.000₫: nhận 3 điểm thưởng.
- Đơn hàng từ 100.000₫ đến dưới 500.000₫: nhận 2 điểm thưởng.
- Đơn hàng từ 15.000₫ đến dưới 100.000₫: nhận 1 điểm thưởng.
Ví dụ: Nếu bạn mua một sản phẩm trị giá 1.200.000₫, bạn sẽ được tặng 5 điểm thưởng vào tài khoản.
Mỗi điểm thưởng tương đương với 1.000₫, bạn có thể dùng để giảm giá cho các đơn hàng tiếp theo.
Cách sử dụng điểm thưởng để giảm giá khi thanh toán
Khi bạn tiến hành thanh toán, hệ thống sẽ cho phép bạn nhập số điểm thưởng muốn dùng để trừ trực tiếp vào tổng tiền thanh toán của đơn hàng.
Quy định về số điểm được dùng trong mỗi đơn hàng:
Tổng số điểm dùng không được vượt quá 30% tổng giá trị đơn hàng.
Điều này giúp đảm bảo bạn vẫn thanh toán một phần giá trị đơn hàng để giữ tính công bằng và hợp lý.
Không được dùng vượt quá số điểm bạn đang có trong tài khoản.
Không được dùng quá 40 điểm cho mỗi sản phẩm trong giỏ hàng.
Ví dụ, nếu bạn có 3 sản phẩm trong giỏ, tối đa bạn có thể dùng 40 điểm cho mỗi sản phẩm, tức là 120 điểm cho toàn bộ giỏ hàng.
Cách tính điểm quy đổi thành tiền:
- Mỗi 1 điểm sẽ được quy đổi thành 1.000₫ trực tiếp trừ vào tổng tiền cần thanh toán.
Ví dụ: Bạn có 50 điểm trong tài khoản và đơn hàng của bạn có giá trị 2.000.000₫.
Bạn có thể dùng tối đa 40 điểm cho mỗi sản phẩm (ví dụ 2 sản phẩm thì tối đa 80 điểm), và tổng điểm không vượt quá 30% đơn hàng (30% của 2.000.000₫ = 600.000₫ tương đương 600 điểm).
Trong trường hợp này, bạn có thể dùng 50 điểm bạn đang có để giảm 50.000₫ trên tổng đơn hàng.
Quản lý điểm thưởng và lịch sử giao dịch điểm
Bạn hoàn toàn có thể chủ động theo dõi và quản lý điểm thưởng của mình một cách thuận tiện:
- Truy cập trang tài khoản cá nhân, tại đó bạn sẽ thấy số điểm hiện có cùng với lịch sử chi tiết các giao dịch liên quan đến điểm (kiếm điểm, sử dụng điểm, điểm bị trừ do hủy hàng…).
- Trong trường hợp đơn hàng bị hủy hoặc trả hàng, điểm thưởng tương ứng với đơn hàng đó sẽ được hoàn trả lại vào tài khoản điểm của bạn.
Những lưu ý quan trọng khi sử dụng điểm thưởng
Điểm thưởng không thể quy đổi thành tiền mặt hoặc rút ra dưới bất kỳ hình thức nào.
Điểm thưởng có thể có hạn sử dụng hoặc điều chỉnh theo chính sách của cửa hàng trong từng thời kỳ. Bạn nên kiểm tra kỹ thông tin hạn dùng điểm trong tài khoản để không bị mất điểm do hết hạn.
Điểm thưởng phải được sử dụng trước khi hoàn tất đơn hàng. Nếu bạn dùng điểm để thanh toán nhưng đơn hàng đã hoàn tất (đã xác nhận giao hàng thành công), điểm đã sử dụng sẽ không được hoàn trả.
Việc sử dụng điểm thưởng nhằm mục đích tạo điều kiện cho bạn tiết kiệm chi phí khi mua sắm, vì vậy mong bạn sử dụng điểm một cách hợp lý và hiệu quả.
Kết luận
Chương trình điểm thưởng là cách chúng tôi tri ân khách hàng thân thiết. Hãy tận dụng tối đa điểm thưởng bạn có để nhận ưu đãi hấp dẫn, giảm giá khi mua hàng và trải nghiệm dịch vụ tốt hơn.
Nếu có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến điểm thưởng, bạn vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ nhanh chóng.